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惊喜度假关于普吉岛别墅住宿入住服务

发布时间:2019-02-15 10:43阅读次数:
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关于惊喜度假普吉岛别墅入住服务指南:

1. 如果客人到达普吉岛别墅后不能办理入住怎么办?

惊喜度假在您出发前将发送入住确认单,一般不会出现抵达后无法入住的情况,即使遇到普吉岛别墅出现突发状况,惊喜度假也会安排客人入住普吉岛同级或以上的别墅。

2. 如果客人在普吉岛别墅入住的过程中出现问题如何解决?

普吉岛别墅内都有服务客人的别墅管家,若在住宿过程中出现任何问题,可首先与别墅管家联系,如果客人认为问题未能得到合理的解决,可以与惊喜度假客服联系,惊喜度假将竭尽所能的为您解决问题。

3. 普吉岛别墅内为客人提供私人厨师服务是什么意思?

普吉岛别墅包含私人厨师服务:具体是指客人支付食材费用,厨师可以为客人烹饪食物。如果客人预订的普吉岛别墅不包含私人厨师服务,私人厨师费用一般为500人民币一天,客人还需要支付食材费用,具体以惊喜度假客服报价实际情况为准。

4. 普吉岛别墅所提供的用车服务是如何计算?

一般为8小时用车时间,具体使用的时间和要去的地点可以和司机沟通,超时需要支付一定的超时费,或适当的付给司机小费。

5. 普吉岛别墅一般可以住多少人?超出的人数如何计算?

惊喜度假普吉岛别墅会有最多容纳人数的限制,一般一间卧室住两人,有的别墅对最多入住人数限制比较严格,有的别墅可以为多出的1-2位客人提供付费加床,具体以别墅实际情况为准。

6. 普吉岛别墅入住小朋友是怎么算的?一般的最多容纳人数包含小朋友吗?

小朋友也列入最多入住人数的范围内,一般12岁以上即视为成人。2岁以下免费与父母同住,6-12岁左右的儿童需支付加床费或早餐费用。


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